车辆体验反馈 VOC 数据看板
VEHICLE EXPERIENCE FEEDBACK VOC ANALYTICS DASHBOARD
数据更新：2026年4月8日
关键发现 KEY FINDINGS
分析背景与数据概况
本看板利用AI能力，针对内部用户对竞品车体验后的反馈内容进行数据分析。覆盖 7 款新能源车型，涵盖智能驾驶、智能座舱、操控、舒适性等 14 个产品维度。
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核心指标 KEY METRICS
总体声量
290
共计 5 款车型
负向反馈占比
59.7%
173
条负向反馈
正向反馈占比
27.6%
80
条正向反馈
讨论热度最高车型
理想 i6
96 条反馈，占比 33.1%
使用主题：
全部
车型：
全部车型
情感倾向：
全部
正向
负向
中性
二级标签：
全部
三级标签：
全部
重置筛选
声量统计 ｜ 二级标签分布
二级标签
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正负向口碑｜ 二级标签分布
口碑词云 WORD CLOUD
正向口碑 TOP 20｜ 三级标签
共 0 条评价
负向口碑 TOP 20｜ 三级标签
共 0 条评价
车型口碑对比 VEHICLE COMPARISON
正负向口碑｜ 自有车型（SD长期持有）
正负向口碑｜ 非自有车型（SD短期租借）
热力分析 HEAT MAP
正负向热力图｜自有车型（SD长期持有） × 二级标签
正负向热力图｜非自有车型（SD短期租借） × 二级标签
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